Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является публичным предложением ИП Скнарь Ю. С. (далее - «Продавец»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Продавец — ИП Скнарь Ю. С., осуществляющий продажу товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина.

1.2. Покупатель – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), которое осуществило Акцепт Оферты.

1.3. Получатель – лицо, указанное Покупателем, которому должен быть передан Заказ.

1.4. Стороны – Продавец и Покупатель вместе.

1.5. Акцепт – сообщение о намерении купить Товар на условиях, содержащихся в Оферте.

1.6. Интернет-магазин — сайт в интернете по адресу - www.zvetochki.ru, на котором можно ознакомиться с ассортиментом Продавца, описанием Товаров, ценами, сделать выбор Товара, способа оплаты, доставки и оформить Заказ.

1.7. Товар(-ы) – любая позиция из ассортимента, представленного в Интернет-магазине.

1.8. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине.

 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом Договора является приобретение Товара, выбранного Покупателем из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Оферты. Описания Товаров, цены, способы оплаты и доставки доступны в соответствующих разделах Интернет-Магазина, а также на странице каждого Товара.

2.2. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Интернет-магазина. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.3. Оферта может быть акцептована (принята) любым лицом (гражданин, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), имеющим намерение приобрести Товары, реализуемые Продавцом через Интернет-магазин.

2.4. Акцепт Оферты осуществляется посредством оформления Заказа через специальную форму на сайте Интернет-магазина, по телефону или иным способом связи с Продавцом. 

2.6. Продавец может изменить условия Оферты по своему усмотрению. Об изменениях Покупатель узнает по электронной почте, которую оставил при заказе, как минимум за 7 дней до вступления в силу новых условий. Если Покупатель не прислал отказ от новых условий, Договор считается заключенным. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Интернет-магазина.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, описанием Товара и ценой. Цены указаны в российских рублях за единицу Товара. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.

3.2. Букет или композиция (Товары из соответствующих разделов Интернет-магазина), выбранные Покупателем, изготавливаются максимально похожими на фотографию с сайта. Продавец обращает внимание, что цветы – это живой организм, не существует два абсолютно одинаковых цветка, к тому же все букеты и композиции изготавливаются флористами вручную, поэтому допускается небольшое отклонение от фотографии, представленной на сайте. Изготовление происходит по составу, указанному в описании каждого Товара.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на Товар. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение суток сообщить об этом Покупателю. Покупатель может подтвердить либо отменить Заказ, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, он может обратиться к Продавцу любым способом, указанным в разделе «Контакты» на сайте Интернет-магазина.  Продавец обязуется по просьбе Покупателя предоставить всю информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара. Подробная информация о Товаре также доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

4. ИЗМЕНЕНИЯ В СОСТАВЕ ТОВАРА.

4.1. Продавец оставляет за собой право заменить составляющие Товара. Если замена незначительна и может быть произведена без видимых существенных изменений, Продавец производит такую замену без согласования с Покупателем, в ином случае – только после согласования.

4.2. Если на складе Продавца нет нужных Товаров, либо они ненадлежащего качества, Продавец обязуется сообщить об этом Покупателю по телефону и предложить варианты замены либо уменьшения стоимости. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), которые Продавец указал в описании или сообщил при подтверждении, он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

4.3.В том случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по указанному им телефону, Продавец осуществляет замену на составляющие, равноценные по качеству и стоимости. При этом, общий вид Товара полностью сохраняется. Это позволит Продавцу выполнить свои обязательства в срок.

4.4. Продавец обязуется сделать фотографию Заказа до его передачи курьеру для доставки и выслать фото Покупателю любым удобным ему способом. В случае появления пожеланий об изменениях – связаться с Покупателем, согласовать изменения, произвести изменения, сделать новое фото и отправить его Покупателю. Продавец предупреждает Покупателя, что внесение изменений в готовый Заказ могут повлечь за собой необходимость изменения стоимости Заказа и(или) сроков его доставки.

4.5. После подтверждения Заказа Покупателем, либо по истечении 30 минут, если не удается связаться с ним, Заказ передается курьеру для доставки. Это позволит Продавцу выполнить свои обязательства в срок.

4.6. Если на складе Продавца не оказалось необходимых Товаров, Покупатель не согласен на предложенную замену или ему не нравится результат такой замены, Продавец, на выбор Покупателя, может уменьшить общую стоимость Заказа и вернуть излишек денежных средств, либо отменить Заказ и вернуть все денежные средства.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Стороны гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

5.2. Наименование, артикул, разновидность, комплект, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п. Продавец указывает стоимость доставки на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа по телефону или иному способу связи.

5.3. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина, по телефону или иным способом, указанном на сайте в разделе «Контакты». При необходимости порядок, условия, сроки оплаты и доставки Заказа обсуждаются индивидуально.

5.4. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона. А также номер телефона Получателя. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа, в том числе персональных данных. Подробнее о Политике конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.  

5.5. Адрес доставки указывается Покупателем самостоятельно либо Получателем при звонке Продавца. В случае указания для доставки Покупателем или Получателем отдаленных районов - стоимость, условия доставки и оплаты согласуются Сторонами по телефону.

5.6. Доставка в день Заказа и ближайшая ночная доставка (с 21:00 до 9:00 по мск) доступны, если Покупатель оформит Заказ до 18.00 по МСК. Заказ на доставку, поступивший после 18:00 будут подтвержден и принят к исполнению на следующий день с 9:00 по мск. Подтверждение Заказов происходит с 9:00 до 19:00 по мск.

5.7. Оформляя Заказ на сайте или иным способом связи Покупатель принимает все условия, содержащиеся в Оферте в полном объеме и без исключений. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Заказа по телефону и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки. Доступные способы и порядок оплаты Заказа указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата». Все расчеты осуществляются в российских рублях.

6.2. Покупатель может оплатить Заказ любым удобным способом, доступным в Интернет-магазине. Обязательства Покупателя по оплате Заказа наличными денежными средствами считаются исполненными с момента поступления денежных средств в кассу Продавца. При безналичной форме оплаты - с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При оплате безналичным способом Покупатель направляется на платежный сервис Тинькофф банка, который отвечает за обработку и сохранность платежных данных Покупателя.

6.3. Покупатель обязуется произвести полную оплату стоимости Заказа до момента доставки Заказа по адресу Получателя вовремя. Иначе Продавец не гарантирует соблюдение сроков доставки.

6.4. В случае неоплаты Заказа в течении суток - он подлежит отмене, о чем Покупатель извещается заблаговременно и по факту.

6.5. Покупатель обязуется возместить Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. Доступные способы доставки Заказа, условия и стоимость указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».

7.2. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

7.3. Заказ может быть выдан Покупателю на условиях самовывоза в салоне Продавца по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Веры Пановой, 34а. Режим работы: с 9:00 до 19:00 без выходных. Срок хранения для букетов и композиций, а также неоплаченных Заказов - 1 сутки, по истечении этого времени Заказ отменяется. Для остальных Товаров и оплаченных Заказов – 7 рабочих дней, по истечении этого времени Заказ считается выполненным, о чем Покупатель извещается заблаговременно и по факту.

7.4. Доставка курьером производится в указанную Покупателем дату. Время доставки является желаемым. При подтверждении Заказа Продавец уточнит возможность выполнения Заказа в указанный срок. Срок доставки Заказа зависит от вида заказанного Товаров, количества, наличии на складе, условий доставки, адреса доставки, корректности указанных данных и своевременности оплаты. Доставку в праздничные или предпраздничные дни (13, 14, 22, 23 февраля, 6, 7, 8 марта, День Матери, 29, 30, 31 декабря) к точному времени, а также доставку сюрпризом Продавец не выполняет в связи с большим количеством Заказов. В эти дни доставка осуществляется в течении дня и только после звонка Получателю. Указанное время принимается во внимание, но не гарантируется его соблюдение.

7.5. Продавец обязуется связаться с Получателем до начала сборки Заказа и уточнить возможность принятия Заказа, удобное время и правильность адреса доставки. При этом информация о Продавце, Покупателе и содержимом Заказа не сообщается Получателю до передачи Заказа. Если связаться с Получателем не удается, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. В случае если Получатель укажет время или адрес, отличные от указанных Покупателем, доставка возможна после согласования с Покупателем и перерасчетом ее стоимости при необходимости. Также возможна отмена Заказа Покупателем и возврат Продавцом стоимости Заказа.

7.6. При оформлении Заказа на срочную доставку, Продавец приступает к его обработке немедленно и одновременно связывается с Получателем. Заказ передается курьеру для доставки только после получения оплаты за Заказ и подтверждения возможности принятия Заказа Получателем (за исключением ситуации, когда была указана опция «сделать сюрприз»).

7.7. Если была указана опция «Сделать сюрприз», Продавец обязуется не звонить Получателю. В этом случае Продавец предупреждает Покупателя о возможных обстоятельствах, которые могут воспрепятствовать передаче Заказа Получателю, такие как: Получатель отсутствует по указанному адресу в указанный период времени, Получатель отказывается принять Заказ, неточно или неверно указан адрес, пропускная система, охрана, не работает домофон и тому подобное.

7.8. При возникновении таких обстоятельств продавец связывается с Покупателем по телефону для согласование дальнейших действий. В этом случае возможно изменение времени, адреса и условий доставки по согласованию Сторон с перерасчетом стоимости при необходимости. Также возможна отмена Заказа Покупателем и возврат Продавцом стоимости Заказа за вычетом стоимости доставки Заказа из салона Продавца до указанного при оформлении адреса.

7.9. Если Продавцу не удается связаться с Покупателем, курьер ожидает на месте 15 минут. По истечении этого времени Заказ возвращается обратно в салон Продавца, о чем Покупатель извещается. Повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно. Если в случае неудачной доставки Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение суток, то заказ считается исполненным.

7.10 Доставленный Товар передается Покупателю или Получателю по указанию Покупателя. Чтобы принять Заказ нужно проверить его комплектность и целостность. После этого указать время доставки Заказа и поставить подпись с расшифровкой в бланке доставки. Товар может быть передан иному лицу, кроме Покупателя или Получателя, только с разрешения Покупателя, полученного с помощью любого средства связи.

7.11. Продавец информирует Покупателя о выполненном Заказе путем направления сообщения на номер телефона и письма на электронную почту, указанные при оформлении Заказа. Отчет о выполнении Заказа направляется в течение 15 минут после вручения Заказа Получателю.

7.12. Если была указана опция «Фото при вручении», Продавец обязуется сделать соответствующую фотографию и выслать ее на электронную почту или иным указанным Покупателем способом вместе с отчетом о выполнении Заказа. Продавец освобождается от обязательств по осуществлении опции «Фото при вручении» в случае отказа Получателя от фотосъемки, о чем Покупатель извещается.

7.13. Продавец обязуется, при несоблюдении по своей вине согласованных сроков доставки (кроме праздничных и предпраздничных дней), вернуть полную стоимость Заказа Покупателю путем зачисления денежных средств на баланс в личном кабинете Покупателя на сайте Интернет-магазина.

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Продавец обязуется заменить Товар на аналогичный либо другой с перерасчетом стоимости по требованию Получателя после согласования с Покупателем. Для этого Покупатель или Получатель должны в течение суток с момента передачи Заказа связаться с Продавцом любым способом, указанным в разделе «Контакты» на сайте Интернет-магазина.

9.2. Покупатель может отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – вернуть Товар в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий: сохранение внешнего вида Товара (он не должен был быть в употреблении), сохранение потребительских свойств товара, наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

9.3. Покупатель, обнаруживший недостатки (Товар ненадлежащего качества) по своему усмотрению может потребовать: замены Товара на аналогичный либо другой с перерасчетом стоимости, уменьшение стоимости Товара, Устранение недостатков или возмещение расходов на такое устранение, а также возврата Товара и уплаченных денежных средств.

9.4. Продавец обязуется возвратить Покупателю денежные средства, уплаченные по договору, за исключением расходов на доставку, в течение суток с момента получения от Покупателя Товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

9.5. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту с которой была произведена оплата. Сроки зачисления могут варьировать в зависимости от банка. В случае если на момент возврата товара карта Покупателя прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же Покупателя, либо на банковский счет по заявлению Покупателя. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу любым способом, указанном в разделе «Контакты».

9.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, в виде отзывов к товарам.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств вследствие действия непреодолимой силы или в результате событий чрезвычайного характера, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Скнарь Юлия Сергеевна
ИНН: 616518023321
ОГРНИП: 315619600098121
Юр. адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 91, корп.1, кв. 109
Банк: Филиал Точка Банк КИВИ Банк
БИК: 044525797
К/сч: 30101810445250000797
Р/сч: 40802810610050076959

Вверх