Наши гарантии

  • Не понравился букет? Заменим на новый или вернем деньги!

Цветочки.Ru – один из немногих салонов, которые гарантируют высокий уровень обслуживания и товаров. Если вам или получателю не понравится букет, сладости, игрушки и т.д., то в течение 24 часов вы можете без объяснения причин отказаться от заказа и получить деньги обратно или заменить товар на другой. Деньги будут возвращены тем же способом, что и при оплате заказа. Стоимость доставки при этом не компенсируется.

  • Курьер опоздал? Не платите за заказ!

Если в назначенный промежуток времени курьер не доставил букет, воздушные шары или сладости, мы вернем вам полную стоимость заказа. Например, если мы обещали доставку с 11:00 до 13:00, вы должны получить отчет о доставке максимум в 13:15. Если в 13:16 оповещение не пришло - мы нарушили сроки доставки и вернем вам деньги. Данная гарантия действует в том случае, если была произведена полная оплата заказа.

Обратите внимание: это правило не работает в праздничные дни и накануне праздников.

Вверх